VRÁCENÍ A VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě, že obdržíte produkt, se kterým nejste maximálně spokojení, je naší povinnosti zboží vyměnit, nebo vrátit peníze bez udání důvodů.
Při stornování objednávky má zákazník právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží, a to bez jakéhokoliv postihu. V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 dále má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena.
Postup:
Odešlete dopis na naší adresu nebo na email: info@didioli.com s uvedeným textem:
"Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Datum a podpis
· Zboží doručte na naší adresu.(rozhodující je datum osobního doručení, nebo datum podání zásílky na poště)
· Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na adresu, musí být v nepoškozeném původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, nemůže být přijato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Náklady na dopravu hradí kupující.
· Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
· V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojení s vaším nákupem online, rádi bychom vaši výměnu prodiskutovali přes email: info@didioli.com na kterém nás neváhejte kontaktovat do 14 dní po obdržení objednávky.
Zboží zasílejte na adresu:
DIDIOLI
Postup:
Odešlete dopis na naší adresu nebo na email: info@didioli.com s uvedeným textem:
"Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Datum a podpis
· Zboží doručte na naší adresu.(rozhodující je datum osobního doručení, nebo datum podání zásílky na poště)
· Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na adresu, musí být v nepoškozeném původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, nemůže být přijato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Náklady na dopravu hradí kupující.
· Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
· V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojení s vaším nákupem online, rádi bychom vaši výměnu prodiskutovali přes email: info@didioli.com na kterém nás neváhejte kontaktovat do 14 dní po obdržení objednávky.
Zboží zasílejte na adresu:
DIDIOLI
Patrycja Klaudia Bogumił
P.CINGRA 646,
ORLOVÁ 1, 735 11.
P.CINGRA 646,
ORLOVÁ 1, 735 11.
O průběhu a následném výřízení reklamace vás budeme kontaktovat na vaší emailovou adresu.